Le défi
Dans le cadre de la poursuite de son développement à l’international, Carat Duchatelet souhaitait structurer sa stratégie commerciale et marketing afin de renforcer sa visibilité auprès d’une clientèle haut de gamme. L’objectif était de définir une feuille de route claire, d’optimiser les outils de communication et de mettre en place une stratégie omnicanale cohérente pour soutenir sa croissance sur plusieurs marchés.
Notre solution
Nous avons accompagné Carat Duchatelet dans une mission globale de développement stratégique et de transformation digitale.
La mission a débuté par un audit complet de l’entreprise, de son environnement concurrentiel et de sa visibilité digitale, avant la définition d’un nouveau positionnement, de personae, d’objectifs de développement et d’une stratégie omnicanale.
Nous avons ensuite élaboré un plan d’actions opérationnel comprenant un plan marketing, un plan de communication, une organisation interne, des recommandations pour la refonte du site web, ainsi que la mise en place d’outils de prospection, de communication et d’accompagnement afin de faciliter le déploiement de la stratégie sur le long terme.
Résultats
Cette mission a permis à Carat Duchatelet de disposer d’une stratégie de développement structurée, d’outils adaptés à ses ambitions internationales et d’une feuille de route concrète pour piloter ses actions commerciales et marketing. Parmi les outils, un tout nouveau site vitrine a été mis en place en mettant l’accent sur les contenus SEO.
Grâce à une approche globale alliant stratégie, digital et accompagnement opérationnel, l’entreprise a renforcé les bases de son développement sur ses marchés cibles.
